Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. 09-10 Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Chỉ Dẫn Người Mới
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.